Versand
Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026
Jedes Buch soll sicher und rechtzeitig bei dir ankommen, bereit zum Verschenken oder Aufbewahren. Hier findest du alles, was du über unseren Versand wissen musst.
BEARBEITUNGSZEIT
Nach deiner Bestellung brauchen wir bis zu 2 Werktage, um sie zu verpacken und zu versenden. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.
WOHIN WIR LIEFERN
Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der Europäischen Union (außer Zypern und Malta), ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen, in die USA, nach Kanada, Australien und Neuseeland.
Bestellungen ins Vereinigte Königreich versenden wir innerhalb des Vereinigten Königreichs, daher fallen dort keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Alle anderen Bestellungen verschicken wir aus unserem Lager in Deutschland.
Du wohnst in einem anderen Land? Schreib uns gern an hello@houseofjanneke.com und wir versuchen, eine Lösung zu finden.
VERSANDKOSTEN
Ab zwei Büchern schenken wir dir den Versand. Oberhalb der unten genannten Beträge ist der Standardversand kostenlos. Deine genauen Versandkosten siehst du immer im Checkout, bevor du bezahlst.
Deutschland: 3,99 € Standard, 12,00 € Express. Kostenloser Standardversand ab 75 €
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande: 7,49 € Lieferung nach Hause, 5,99 € an einen Paketshop. Kostenlos ab 75 €
Andere EU-Länder: 9,99 € Lieferung nach Hause, 5,99 € an einen Paketshop. Kostenlos ab 75 €
Vereinigtes Königreich: 3,60 £ Standard, 4,60 £ Express (Tracked 24). Kostenloser Standardversand ab 75 £
Schweiz: 18 CHF, mit Sendungsverfolgung. Kostenlos ab 75 CHF
Norwegen: 99 NOK, mit Sendungsverfolgung. Kostenlos ab 990 NOK
USA: 19 $, mit Sendungsverfolgung. Kostenlos ab 90 $
Kanada: 17 CA$, mit Sendungsverfolgung. Kostenlos ab 120 CA$
Australien: 35 A$, mit Sendungsverfolgung. Kostenlos ab 120 A$
Neuseeland: 35 NZ$, mit Sendungsverfolgung. Kostenlos ab 135 NZ$
Für die Abwicklung und den Versand aller Bestellungen nutzen wir Sendcloud und Royal Mail und arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.
VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN
Nach dem Versand kommt deine Bestellung voraussichtlich innerhalb dieser Zeiten an:
Vereinigtes Königreich: 1–2 Werktage
Deutschland: 2–3 Werktage (Express 1–2)
Andere EU-Länder: 3–5 Werktage
Schweiz und Norwegen: 3–5 Werktage
USA, Kanada, Australien und Neuseeland: 8–14 Werktage
Bitte beachte, dass es sich um Schätzungen handelt. Gelegentlich kann es durch hohe Nachfrage, Zoll, Störungen beim Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen kommen. Danke für deine Geduld.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Tracking-Informationen. Damit kannst du den Weg deines Pakets verfolgen.
LIEFERUNG AN PAKETSHOPS UND ABHOLSTATIONEN
Bei bestimmten Versandarten kannst du nach der Zahlung einen Paketshop oder eine Abholstation auswählen. Ob das möglich ist, hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab.
Wenn du keinen Paketshop auswählst, wählen wir automatisch den nächstgelegenen zu deiner Lieferadresse. So vermeiden wir unnötige Verzögerungen und können deine Bestellung so schnell wie möglich verschicken.
Bei Fragen zu deinem Lieferort melde dich bitte möglichst bald nach deiner Bestellung unter hello@houseofjanneke.com.
STEUERN UND ZÖLLE
Alle Preise auf unserer Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen innerhalb der EU fallen bei der Lieferung keine weiteren Kosten an.
Bestellungen ins Vereinigte Königreich versenden wir von dort aus, daher fallen keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.
Für die Schweiz, Norwegen, die USA, Kanada, Australien und Neuseeland übernimmt House of Janneke die Einfuhrzölle und Gebühren, deine Bestellung sollte also ohne Zusatzkosten ankommen. Solltest du trotzdem aufgefordert werden, Zollgebühren zu zahlen, melde dich bei uns und wir kümmern uns darum.
ETWAS SCHIEFGELAUFEN?
Wenn deine Bestellung nicht im erwarteten Zeitraum angekommen ist oder es ein Problem mit der Lieferung gibt, melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gern weiter.
House of Janneke GmbH