Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij House of Janneke! Met „we”, „ons” en „onze” bedoelen we House of Janneke GmbH. House of Janneke GmbH beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de „Diensten”). De winkel van House of Janneke GmbH draait op Shopify, waarmee we je de Diensten kunnen aanbieden.
De onderstaande voorwaarden beschrijven, samen met de hierin genoemde beleidsregels (deze „Algemene voorwaarden” of „Voorwaarden”), je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Diensten gebruikt.
Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig, want ze bevatten belangrijke informatie over je rechten.
Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid. Ben je het daar niet mee eens, gebruik onze Diensten dan niet.
ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden bevestig je dat je in je woonland meerderjarig bent, of dat je toestemming van je ouder of voogd hebt om de Diensten te gebruiken.
Om de Diensten te gebruiken, bijvoorbeeld om in onze webwinkel te kijken of producten te kopen, kunnen we je om bepaalde gegevens vragen, zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je bevestigt dat alle gegevens die je verstrekt juist, actueel en volledig zijn.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen of toewijzen aan een ander.
ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN
We doen ons best om onze producten in de webwinkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen echter iets afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van je apparaat en de instellingen.
Productbeschrijvingen kunnen in de loop van de tijd veranderen. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te halen en het aantal van een product per persoon of regio te beperken.
ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN
De productpagina’s in onze webwinkel zijn geen bindend aanbod. Met je bestelling doe je een aanbod tot aankoop. Er komt een overeenkomst tot stand zodra House of Janneke GmbH de acceptatie van je bestelling bevestigt, uiterlijk bij verzending van de goederen. We moeten je betaling hebben ontvangen voordat we je bestelling accepteren. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, laten we je dat weten via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven, en betalen we eventuele betalingen terug.
Retourneren en ruilen gebeurt volgens ons Terugbetalingsbeleid. Ben je consument, dan blijft je wettelijke herroepingsrecht onverminderd van kracht.
Onze webwinkel is bedoeld voor aankopen voor persoonlijk gebruik. Neem voor groothandelsbestellingen contact met ons op.
ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING
Prijzen, kortingen en acties kunnen veranderen. Je betaalt de prijs die geldt op het moment van je bestelling en die in je orderbevestiging staat. Alle prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Voor bestellingen buiten de EU vind je informatie over douane- en invoerkosten in ons Verzendbeleid.
Soms bieden we acties aan waarvoor aparte voorwaarden gelden. Als de actievoorwaarden en deze Voorwaarden elkaar tegenspreken, gaan de actievoorwaarden voor.
Je gaat ermee akkoord om voor alle aankopen in onze winkel actuele, volledige en juiste aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken en deze bij te werken, zodat we je bestellingen kunnen afhandelen en zo nodig contact met je kunnen opnemen.
ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING
Alle levertijden zijn schattingen. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze macht. Ben je consument, dan gaat het risico van verlies of beschadiging pas op jou over wanneer de goederen aan jou of een door jou aangewezen persoon zijn geleverd. Voor zakelijke klanten gaat het risico over zodra we de goederen aan de vervoerder overdragen.
ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, inclusief alle merken, teksten, afbeeldingen, graphics, ontwerpen, productbeoordelingen, video- en audiomateriaal en de selectie en ordening daarvan, zijn eigendom van House of Janneke GmbH, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.
Deze Voorwaarden staan je alleen toe de Diensten te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je materiaal uit de Diensten niet verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, bewerken, openbaar tonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of doorsturen. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan House of Janneke GmbH.
Namen, logo’s, productnamen, ontwerpen en slogans van House of Janneke zijn merken van House of Janneke GmbH of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. Je mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans in de Diensten zijn merken van hun respectieve eigenaren.
ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS
Als onderdeel van de Diensten kun je toegang krijgen tot tools van derden, die we niet controleren en waarop we geen invloed hebben. We bieden deze tools aan zoals ze zijn en zonder aanbeveling. Het gebruik van deze optionele tools is geheel naar eigen inzicht. Zorg dat je bekend bent met de voorwaarden van de betreffende aanbieder.
In de toekomst bieden we via de Diensten mogelijk nieuwe functies aan. Ook die maken deel uit van de Diensten en vallen onder deze Algemene voorwaarden.
ARTIKEL 8 - LINKS NAAR DERDEN
De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid daarvan. Als je die websites bezoekt, doe je dat op eigen risico. Lees het beleid van de derde partij voordat je daar iets koopt. Klachten, claims of vragen over producten en diensten van derden richt je aan de betreffende partij.
ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY
De winkel van House of Janneke GmbH draait op Shopify, waarmee we je de Diensten kunnen aanbieden. Alle aankopen in onze winkel doe je echter rechtstreeks bij House of Janneke GmbH. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkopen tussen jou en House of Janneke GmbH, inclusief letsel, schade of verlies door gekochte producten en diensten. Je vrijwaart Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties bij House of Janneke GmbH.
ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid. Bepaalde gegevens kunnen daarnaast onder het privacybeleid van Shopify vallen.
Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Gegevens die je verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en met derden in andere landen om je de Diensten te kunnen bieden. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 - FEEDBACK
Als je ons ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content stuurt („Feedback”), geef je ons een gratis, wereldwijde en onbeperkte licentie om die Feedback in elk medium te gebruiken, te verveelvoudigen, te publiceren en te tonen, ook om de Diensten te promoten. We zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te behandelen, ervoor te betalen of erop te reageren.
Je bevestigt dat je de nodige rechten op je Feedback hebt en dat die geen rechten van derden schendt. Je Feedback mag niet onrechtmatig, beledigend of misleidend zijn en geen computervirussen of andere malware bevatten. We mogen Feedback die we onrechtmatig, beledigend of in strijd met deze Voorwaarden vinden controleren, bewerken of verwijderen, maar zijn daartoe niet verplicht.
ARTIKEL 12 - FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN
Soms kan informatie in de Diensten typfouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten, bijvoorbeeld over productbeschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om zulke fouten op elk moment te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Betreft een duidelijke fout een bestelling die je al hebt geplaatst, dan nemen we contact met je op voordat we die verwerken, en kun je de bestelling kosteloos annuleren.
ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Diensten alleen voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag de Diensten in het bijzonder niet gebruiken om toepasselijke wetgeving te overtreden, onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen te schenden, anderen lastig te vallen of schade te berokkenen, onjuiste of misleidende informatie te verspreiden, spam of ongevraagde reclame te versturen of je voor te doen als iemand anders.
Je gaat er ook mee akkoord geen virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden, geen delen van de Diensten te kopiëren, door te verkopen of te exploiteren, geen persoonsgegevens van anderen te verzamelen, de Diensten niet geautomatiseerd uit te lezen en de beveiliging ervan niet te verstoren of te omzeilen. Bij schending van deze Voorwaarden kunnen we je account opschorten of sluiten.
ARTIKEL 14 - BEËINDIGING
We kunnen deze Voorwaarden of je toegang tot de Diensten op elk moment om gegronde redenen beëindigen. Bestellingen die al zijn geaccepteerd, blijven daarbij van kracht. De artikelen over intellectueel eigendom, feedback, aansprakelijkheid en toepasselijk recht blijven na beëindiging gelden.
ARTIKEL 15 - GARANTIE
De informatie in de Diensten is bedoeld als algemene informatie. Je wettelijke garantierechten voor de producten die je bij ons koopt, blijven volledig van kracht. Is een product defect of beschadigd, neem dan contact met ons op zoals beschreven in ons Terugbetalingsbeleid.
ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor schade door letsel of overlijden, op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid en wanneer we een garantie hebben gegeven. Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, beperkt tot de typische, voorzienbare schade. Verder is onze aansprakelijkheid uitgesloten. Deze beperkingen gelden ook voor onze medewerkers, vertegenwoordigers en partners, inclusief Shopify.
ARTIKEL 17 - VRIJWARING
Als je deze Voorwaarden, de wet of rechten van derden schendt en een derde daardoor een claim tegen ons instelt, vrijwaar je ons voor die claim, inclusief redelijke juridische kosten, voor zover de schending aan jou te wijten is.
ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.
ARTIKEL 19 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Algemene voorwaarden en het beleid dat we op deze website publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over het gebruik van de Diensten en vervangen eerdere versies van deze Voorwaarden.
ARTIKEL 20 - OVERDRACHT
Je mag je rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via de Diensten worden gesloten, is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Ben je consument, dan verlies je door deze rechtskeuze niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont. We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechting via een consumentengeschillencommissie.
ARTIKEL 22 - KOPJES
De kopjes in deze Voorwaarden dienen alleen voor het overzicht en hebben geen invloed op de inhoud.
ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De actuele versie van de Algemene voorwaarden vind je altijd op deze pagina. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen door de wijzigingen op onze website te publiceren. Voor een bestelling geldt de versie die van kracht was op het moment van bestellen.
ARTIKEL 24 - CONTACT
Vragen over de Algemene voorwaarden kun je sturen naar hello@houseofjanneke.com.
House of Janneke GmbH
hello@houseofjanneke.com
Choriner Straße 67, 10119 Berlijn, Duitsland
Btw-nummer: DE460659653
Handelsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 284021 B