Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
We willen dat elk boek veilig en op tijd aankomt, klaar om cadeau te geven of te koesteren. Hieronder lees je alles over hoe we verzenden.
VERWERKINGSTIJD
Na je bestelling hebben we tot 2 werkdagen nodig om hem in te pakken en te verzenden. In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.
WAAR WE NAARTOE VERZENDEN
We verzenden naar Duitsland, alle landen van de Europese Unie (behalve Cyprus en Malta), het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland.
Bestellingen voor het Verenigd Koninkrijk worden vanuit het VK verzonden, dus daar betaal je geen douanekosten of invoerrechten. Alle andere bestellingen versturen we vanuit ons magazijn in Duitsland.
Woon je in een ander land? Neem gerust contact op via hello@houseofjanneke.com, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.
VERZENDKOSTEN
Bestel twee boeken en de verzending is ons cadeau aan jou. Boven de bedragen hieronder is standaardverzending gratis. Je exacte verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Duitsland: € 3,99 standaard, € 12,00 express. Gratis standaardverzending vanaf € 75
Oostenrijk, België, Luxemburg, Nederland: € 7,49 thuisbezorging, € 5,99 afhaalpunt. Gratis vanaf € 75
Andere EU-landen: € 9,99 thuisbezorging, € 5,99 afhaalpunt. Gratis vanaf € 75
Verenigd Koninkrijk: £ 3,60 standaard, £ 4,60 express (Tracked 24). Gratis standaardverzending vanaf £ 75
Zwitserland: CHF 18, met track & trace. Gratis vanaf CHF 75
Noorwegen: NOK 99, met track & trace. Gratis vanaf NOK 990
Verenigde Staten: $ 19, met track & trace. Gratis vanaf $ 90
Canada: CA$ 17, met track & trace. Gratis vanaf CA$ 120
Australië: A$ 35, met track & trace. Gratis vanaf A$ 120
Nieuw-Zeeland: NZ$ 35, met track & trace. Gratis vanaf NZ$ 135
We gebruiken Sendcloud en Royal Mail om alle bestellingen te verwerken en te verzenden, en werken samen met betrouwbare vervoerders.
VERWACHTE LEVERTIJDEN
Na verzending kun je je bestelling binnen deze termijnen verwachten:
Verenigd Koninkrijk: 1–2 werkdagen
Duitsland: 2–3 werkdagen (express 1–2)
Andere EU-landen: 3–5 werkdagen
Zwitserland en Noorwegen: 3–5 werkdagen
Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland: 8–14 werkdagen
Dit zijn schattingen. Soms kan er vertraging ontstaan door drukte, douane, storingen bij de vervoerder of omstandigheden buiten onze macht. Bedankt voor je geduld.
JE BESTELLING VOLGEN
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinggegevens. Zo kun je je pakket onderweg volgen.
BEZORGING BIJ AFHAALPUNTEN
Bij bepaalde verzendopties kun je na betaling een afhaalpunt kiezen. Of dat kan, hangt af van de bestemming en de vervoerder.
Kies je geen afhaalpunt, dan kiezen wij automatisch het afhaalpunt dat het dichtst bij je bezorgadres ligt. Zo voorkomen we onnodige vertraging en kunnen we je bestelling zo snel mogelijk versturen.
Heb je vragen over je bezorglocatie? Neem dan zo snel mogelijk na je bestelling contact met ons op via hello@houseofjanneke.com.
BELASTINGEN EN DOUANE
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Voor bestellingen binnen de EU betaal je bij levering niets extra.
Bestellingen voor het Verenigd Koninkrijk worden vanuit het VK verzonden, dus er zijn geen invoerrechten of douanekosten.
Voor Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland betaalt House of Janneke de invoerrechten en kosten, dus je bestelling komt aan zonder extra kosten. Wordt je toch gevraagd om douanekosten te betalen? Laat het ons weten, dan regelen wij het.
IETS MISGEGAAN?
Is je bestelling niet binnen de verwachte tijd aangekomen of is er een probleem met de bezorging? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.
House of Janneke GmbH